Actualizado el 12 de octubre de 2026.
Entidad vendedora: INNOVA PROJECT GROUP, S. COOP. (NAVA HAIR SUPPLY), CIF F05625967. Domicilio fiscal: Avenida de la Vendimia, 2, 30800 Lorca (Murcia), España. Correo: navahaircoach@gmail.com. Teléfono: +34 697 400 491.
España peninsular
Envío estándar: 6 € (IVA incluido) para pedidos de 0 a 99,99 €. Envío gratuito desde 100 € inclusive y sin importe máximo, conforme al importe que calcule Shopify en el resumen de compra. El coste total se muestra antes de pagar.
Plazos y disponibilidad
Para España peninsular, el plazo estimado es de 48–72 horas para productos disponibles y de un máximo de 7 días para productos bajo pedido, salvo que antes de comprar se acuerde expresamente otro plazo. Los plazos se cuentan desde la confirmación del pedido y pago. No se anuncian como días hábiles.
En prótesis, las existencias se gestionan por la combinación de modelo y código literal del anillo de colores seleccionado en la ficha del producto. La disponibilidad de un código no implica que otros códigos del mismo modelo estén disponibles. El servicio de rizo personalizado se prepara bajo pedido y debe figurar como suplemento contratado junto con la prótesis seleccionada; no representa otra unidad de prótesis. Si no podemos cumplir el plazo indicado, te avisaremos sin demora para acordar una solución; se mantienen tus derechos a resolver el contrato y obtener el reembolso cuando legalmente corresponda.
Otros destinos
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales requieren consulta y presupuesto previo. No se aplica automáticamente la tarifa peninsular. Antes de contratar se concretarán precio, plazo, cobertura y, si corresponde, impuestos y trámites de importación; no se cobrará un pedido para un destino sin entrega acordada.
Entrega e incidencias
Revisa la dirección antes del pago y avísanos cuanto antes si detectas un error. Si el paquete llega dañado o hay una incidencia, contacta con nosotros; gestionaremos la reclamación con el transportista sin reducir tus derechos. Cuando el transporte lo organizamos nosotros, el riesgo se transmite al consumidor al adquirir la posesión material del bien.
Contacto: navahaircoach@gmail.com · +34 697 400 491.